そんなことあるのかと思うけど、ありました。
ある漫画のシリーズが何故か全巻なくなるという…
なんでそうなったんだろう？
思い当たるのは、実家に使ってないキンドルをあげたとき、端末から削除したこと。
あのとき、端末から削除じゃなくて、購入したコンテンツを削除しちゃったのかも…
んー。
一度削除すると普通に復旧はできないみたいです。
設定も色々見たし、検索もしてみたけど、無理っぽい。
そこでamazonのカスタマーサポートにチャットリクエストです。
PCのブラウザからページ左側メニューを。
下の方にあるサポートをクリックするとチャットのリンクが表示されます。
ボットの質問にいくつか答え、電子書籍のコンテンツでサポートを受けたいことが伝われば大丈夫です。
僕の場合、ピッタリの質問は表示されなかった。
ボットの質問が終わると担当の人が付いてくれます。
その人に状況を説明する。
聞かれるのは注文番号なので、購入履歴から該当する書籍の注文番号を調べておくこと。
で、復帰してもらった…んだけど、コンテンツがダウンロードできないって状態のため、再びチャット予定（イマココ）