少し前に落下で（悔）レンズに傷がバッチリついてしまったMax。
ネットで調べて色々と（レンズ磨きとか）試してみたのだけど、結局交換するしか無いという状況に…
というか、サブスク入ってるんだから交換申請しろよってことだよな。
はい。その通りです。
けど、もしかしたら修理代かかるんじゃないかとか、色々考えるわけですよ。無償で修理できるとは限らないじゃん？
とはいえ、これまで4台ほどお世話になっていて手続きは楽勝なんだけどさ（ダメ）
ただ、今回コロナのせいでサポート要員を減らしているとかで、チャットが全然開かない。
チャットの画面すら立ち上がらないので、いつも使ってるfirefoxじゃなく、Chromeからアクセスし直してみた…ら、Choromeはすぐにポップアップのチャット画面が立ち上がったよ（苦笑）
これ、どうにかならないかね。まぁ、FFではだめって分かったから良いけど、いつまでも待つところだったよ。
というか、1日目は諦めた（苦笑）
画面が起動してしまえば、優先的にサブスクの会員はチャットにつないでもらえます。
で、状況を説明して、写真を送ったり、こちらの顧客情報を伝えたりして、無事無償対応してもらえることになりました。
良かった。
ありがとうございます。GoPro社。
いや、もうね、GoProは公式サイトから買うって決めてるし、サブスクもずっと継続していくつもりでいるんだけど、安心感を買うってことと、あとは保険というか、みんなで助け合う的な、そういうシステムだよね。
どこまでもついていくよ（今のところ）。
そして配送のUPSもすごい。11時に申し込んで15時には取りに来るという素早さ。
いやー。GoProのトラブルは余計なことせずすぐサポートだな。